Warunki korzystania z serwisu
Niniejszy dokument określa zasady korzystania z serwisu koyala.digital, w tym charakter usług polegających na doborze dopasowanych propozycji wyjazdów na podstawie preferencji użytkownika.
1. Charakter serwisu i zakres usług
- Serwis służy do zebrana preferencji i przedstawiania propozycji wyjazdów dopasowanych do potrzeb użytkownika.
- Serwis nie gwarantuje dostępności wybranych terminów ani oferty u dostawców, z którymi użytkownik może zawrzeć odrębne umowy.
- W zależności od wybranego rodzaju oferty mogą wystąpić obowiązki informacyjne wobec podróżnego w zakresie przewidzianym przepisami dla organizacji imprez turystycznych i powiązanych usług turystycznych.
Jeżeli oferta dotyczy organizacji imprezy turystycznej lub nabywania imprez/powiązanych usług turystycznych, przed zawarciem umowy podróżnemu udostępnia się wymagany ustawowo zakres informacji, w tym m.in. cenę, główne właściwości, koszty dodatkowe oraz ubezpieczenia (zob. Ustawa z dnia 24 listopada 2017 r. o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych, Art. 40, Art. 42).
2. Zasady korzystania z serwisu
- Użytkownik korzysta z serwisu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz niniejszymi warunkami.
- Zakazane jest dostarczanie treści bezprawnych, naruszanie praw osób trzecich oraz podejmowanie działań mogących zakłócać działanie serwisu.
- Użytkownik odpowiada za prawdziwość i kompletność przekazanych informacji w zakresie, w jakim są one wymagane do przedstawienia propozycji.
3. Brak gwarancji i ograniczenia odpowiedzialności
- Serwis jest udostępniany w ramach prowadzonej działalności na rzecz przedstawiania propozycji wyjazdów. Warunki końcowe mogą zależeć od oferty danego dostawcy.
- Nie gwarantujemy nieprzerwanego i bezbłędnego działania serwisu ani nie bierzemy odpowiedzialności za przerwy wynikające z przyczyn niezależnych.
- Odpowiedzialność za szkody jest ograniczona w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa.
4. Reklamacje i spory pozasądowe
W przypadku sporów konsumenckich dotyczących relacji objętych reżimem praw konsumenckich (w tym usług turystycznych) landing page powinna wskazywać wymagane informacje o trybie reklamacyjnym i rozstrzyganiu sporów pozasądowo (ADR) oraz odpowiednich podmiotach/zasadach, jeśli mają zastosowanie do modelu świadczenia. Podstawa prawna: Ustawa z dnia 24 listopada 2017 r. o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych.
5. Dane osobowe, cookies i zgody
- Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z RODO (rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679, RODO) oraz z GDPR.
- W przypadku cookies lub podobnych technologii wymagających dostępu do urządzenia końcowego/odczytu informacji, serwis uzyskuje zgodę użytkownika lub stosuje inną zgodną z prawem podstawę, a także realizuje obowiązki informacyjne wynikające z ePrivacy.
- Podstawa prawna ePrivacy wdrożona do prawa krajowego: Ustawa z dnia 12 lipca 2024 r. - Prawo komunikacji elektronicznej, Art. 173.
- Polityka prywatności opisuje cele i podstawy przetwarzania danych, w tym w zakresie analityki i innych funkcji (jeśli są stosowane).
6. Informacje identyfikujące usługodawcę (usługi drogą elektroniczną)
Zgodnie z wymaganiami dla usług świadczonych drogą elektroniczną udostępniamy obowiązkowe informacje identyfikujące w serwisie, w tym identyfikację usługodawcy oraz kontakt (zob. Ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną).